Utilização
Como utilizar o MicroSIP para fazer chamadas, receber chamadas e transferência de chamadas.
Central de ajuda LanSip
Como podemos ajudar?
Encontre tutoriais, configurações, downloads e respostas rápidas para os produtos LanSip.
Softphone
MicroSIP
Configuração, utilização e recursos do softphone para desktop.
Microsip LanSip
DISCAGEM
Nesta seção, você encontrará tutoriais referentes a como fazer chamadas e códigos de facilidade.
Chamada
Abaixo apresentados padrões de discagem
| LOCAL | 0 + NÚMERO |
| MÓVEL | 0 + NÚMERO |
| DDD | 00 + DDD + NÚMERO |
| DDD MOVEL | 00 + DDD + NÚMERO |
Siga-me
Como direcionar uma chamada e desabilitar o direcionamento
| HABILITAR | *72 + NÚMERO |
| DESABILITAR | *73 |
Transferência Assistida
Discar código abaixo
| DISCAR | *2 + NÚMERO |
Transferência Direta
Discar código abaixo
| DISCAR | ## + NÚMERO |
DND
Como habilitar e desabilitar DND
| HABILITAR | *78 |
| DESABILITAR | *79 |
Captura de Chamada
Como capturar chamadas
| CAPTURA | *8 |
Teste de Eco
Retorna sua voz para testar a latência
| ECO | *43 |
Fala Ramal
Retorna o numero do seu ramal
| Escuta Ramal | *65 |
SUPERVISOR
Nesta seção, você encontrará tutoriais referentes ao sistema de supervisão, relatórios, monitoramento e configurações.
SUPERVISOR 1.0
SUPERVISOR 2.0
Chamadas e Gravações
Como buscar chamadas e gravações, escutar as mesmas e efetuar o download.
Chamadas e Gravações 2.0
Como buscar chamadas e gravações, escutar as mesmas e efetuar o download.
Discador
Apresentação do relatório padrão do sistema LanSip.
Discador 2.0
Aguarde!.
Monitoramento de Filas e Agentes em Tempo Real
Como acompanhar o dia-a-dia dos agentes e filas através do monitor de filas LoOp
Monitoramento de Filas e Agentes em Tempo Real 2.0
Como acompanhar o dia-a-dia dos agentes e filas através do monitor de filas LoOp
Configurações
Como criar usuários, criar e disponibilizar pausas e qualificações através do sistema Supervisor.
Configurações 2.0
Como criar usuários, criar e disponibilizar pausas e qualificações através do sistema Supervisor.
WEB
Nesta seção, você encontrará tutoriais referentes ao Softphone LanSip Web em suas versões 1.0 e 2.0.
WEB 1.0 (Legado)
Tutoriais de configuração e uso da primeira versão do Softphone Web.
WEB 2.0 (Novo)
Tutoriais de usabilidade e novos recursos da versão 2.0 do Softphone Web.
Troubleshooting
Como resolver principais problemas ao utilizar o Softphone LanSip Web (Geral).
Nesta seção, você encontrará o tutorial de usabilidade da ferramenta LanSip WhatsApp.
Overview da ferramenta LanSip WhatsApp, incluindo atendimento, filas, contatos, transferências e muito mais.
QR Code
Como efetuar o escaneamento do QR Code para ativação do canal de atendimento.
Mensagens Rápidas
Como criar e utilizar mensagens rápidas no Whatsapp LanSip.
CONTATOS
Como adicionar, editar e exluir um contato.
CHANGELOG
Todas as alterações e melhorias aplicadas no sistema de atendimento.
Template
Como criar templates META.
Envio em Massa (API Oficial)
Como fazer envio em masa usando templates META.
Filtro de Filas no Chat
Como utilizar o filtro de filas no chat do LanSip WhatsApp.
QUEUE MANAGER
Nesta seção, você encontrará o tutorial de usabilidade da Ferramenta LanSip Queue Manager.
QUEUE MANAGER
Gestão de login, logout e pausas no LanSip Queue Manager.
PBX LanSip
Nesta seção temos o turorial PBX LanSip.
ADMINISTRAÇÃO PBX BASICA
Ramais, rotas de entrada e saida, troncos e muito mais.
YeaStar
Nesta seção, você encontrará tutoriais referentes ao tema YeaStar.
YeaStar
Tutorial referente ao tema YeaStar.
YeaStar Video
Tutorial referente a chamada de video e conferencia em video(meet).
YeaStar DashBoard - Mobile
Tutorial referente ao DashBoard YeaStar para dispositivos móveis.
YeaStar DashBoard - PC/TV
Tutorial referente ao DashBoard YeaStar para PC e TV.
Contatos
Abaixo os contatos da LanSip.
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Endereço
R. Fulvio José Alice, 414
Bairro Alto, Curitiba - PR, 82820-450
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E-mail
chamados@lansip.com.br -
Telefone
(41) 3387-8777 -
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